20世纪80年代，当西方企业在来中国做生意的时候，他们第一次听说了“关系”这个词。从那时起，这个词就成为西方管理学界讨论的对象。为了能够顺利在中国经商，西方企业花了数年来了解“关系”的意义，并学习如何在中国经营“关系”。对他们而言，这个词神秘而又隐晦，像是某种渗透在中国社会中的魔法。

然而，中国的词典并没有确切答案。起初，西方人将“关系”简单地理解为“人际关系”或“社会关联”。但后来却发现，“中国式关系”比在西方国家里的“人际关系”要复杂得多。由于在英文单词里找不到可以表达“关系”真正含义的词汇，西方人只好用拼音称之为“guanxi”。

对“关系”的不同理解，源自东西方文化的不同。在长江商学院经济学及人力资源学教授王一江看来，商业实际上是人文的延伸，中国文化的源头是圣贤文化，而西方文化的源头则是《圣经》文化。

在嘉宾峰会现场，作为首席提问官，吴婷把文化与商业生命体连接在一起，问道当不同的文化折射到公司身上时，会产生哪些不同。

王一江表示，《圣经》文化又分为犹太文化和基督文化，不同的文化产生不同的企业。中国人讲究人际关系，不讲究人与上帝的契约，而是讲人与人之间的契约。在这样的文化下，公司和企业家往往讲究“人情味儿”，但弊端是有太多中间地带，缺乏认真严谨的态度。

而在犹太文化下，人际关系很死板，基于合同办事，公司里办事情比较生硬。严谨、讲逻辑是犹太文化的特征，这也促进了科学的发展。以色列人喜欢创办科技型公司，但很难把众人团结起来，将事业做大。

“如果把犹太文化看做是一个极端，把中国文化作为另一个极端，那么基督教文化、日本文化、俄罗斯文化等文化，正是处于这两个极端之间不同的位置。”王一江说。他认为，失败的企业各有各的原因，不同文化下的公司，倒下的原因也不尽相同。但说到底，“还是因为对环境失去了敬畏之心，还是自己的文化没有跟上，在文化和自信心上过分膨胀了” 。

首席提问官吴婷提问长江商学院经济学及人力资源学教授王一江

 ●  【提问·王一江】  ●

吴婷：您是如何理解“商业生命体”的？

王一江：我理解商业是人的行为。人是唯一会讲故事的生物。把故事的概念转变一下，即人是文化。商业实际上是人文的延伸，是人的文化的延伸。所以从这个意义上来讲，商业生命体就是人的文化的延伸。

吴婷：您有一句话我非常喜欢：“我们要认识宇宙和世界上的种种道理，在上帝的眼里看来，就相当于我们看到一只苍蝇和一只蚊子想认识我们看到的世界一样，最聪明的苍蝇和最笨的苍蝇，它们认识的差别，在我们眼里都是微不足道的。”当视野越开阔，就会越对认知充满敬畏，就会越认识到自己的局限。您看到周围的人，最大的局限和自我困扰，都常常产生在哪里？

王一江：当时说这话的意思是提醒大家要谦虚和谨慎，要发自内心深处地对生活环境有所敬畏感。

失败的企业各有各的原因，有很多的企业只能辉煌一阵子，说到底，还是因为对环境失去了敬畏之心，还是因为自己的文化没有跟上，在文化和自信心上过分膨胀了。

一个人、一个组织，甚至一个国家，过分膨胀的时候是最危险的。上帝想要谁灭亡，首先就让他疯狂。所以有敬畏之心，有自我怀疑和谨慎的态度，可能是我们立于不败之地的必要条件。

吴婷：教授已然是用上帝视角看一切的事情。不仅是人心，对于商业生命体而言，一个领导者、一个商业组织可能也会处于或疯狂或即将灭亡的状态。所以，您觉得这样一个状态的根源是什么？如果公司是一个商业生命体，它有哪些生命体的特征？

王一江：根源还是企业领导人的文化底蕴不够。

如果把生命体看成一个文化的延伸，我们可以把它进行分类。世界上的主流文化，首先可以分成两大类，第一类是有文化，第二类是没有文化。有文化的社会里面，能产生大的企业，没有文化的社会里面产生不了大的企业。印第安社会、菲律宾、印尼等国家在进入现代社会之前都没有产生过大的企业。大的企业一般产生在欧洲、中华文化圈、南亚。

为什么会有这个差别？为什么有文化的社会和没文化的社会能产生不同规模的企业呢？在于“文化”。

所谓的有文化，指的是这个社会里有没有一个圣人、哲人写过一本著作，像中国从《易经》《尚书》起就进入了有文化阶段。西方的文化源头来自于《圣经》，一切社会关系、社会活动或企业发展都是基于此。《圣经》文化又可以分成两块，一是犹太教文化，一是基督教文化。

第二个视角是有文化，即具有什么样的文化。犹太教文化、基督教文化和我们的孔孟之道能够分别产生不同的企业。

吴婷：您长期研究中国文化、犹太文化和美国文化，在这三个典型的文化中，文化的不同折射在公司中，分别显示出哪些不同的生命体特征？

王一江：犹太文化是基于《圣经》的旧约。犹太民族和上帝签了一个合同，把自己许身给上帝。犹太文化的特点是对世俗的东西不太在意，甚至可以把自己的生命和自己的孩子奉献给上帝，犹太人特别在意上帝让他们做什么。这种文化折射在公司上面，有两个特点。

第一，他们在人际关系上很较真，一是一，二是二，人际关系非常的死板。公司里面办事情就比较生硬，他们都是基于合同的公司。合同里面用的是什么概念，用的什么法律定义，都非常的讲究。

第二，他们要去体会上帝的意思，非常注重科学。犹太人讲话都非常严谨、讲逻辑。他们喜欢创办科技型的公司。这些公司通常也办不大，因为他们不知道怎么样把众多的人团结起来，把科技变成千军万马的事业。他们在人文方面没有足够的重视，不知道怎样用一个大家共同的愿望、共同的理念和共同的行动来完成一项重大的事业。犹太教本身太严谨了，使得这种宗教文化折射下的公司本身也做不大。

中国文化最大的特点是，中国人讲究人际关系，不讲究人与上帝的契约，而是讲人与人之间的契约。好处是大家互相理解，追求天下大同。

在这种文化下，做企业的时候，老板和员工的关系不完全是严格的合同关系，哪个老板讲清讲义、和睦共处，大家才会发自内心去喜欢他。老板要有胸怀，心里要装着员工和社会，这是在中国社会对企业家的判断标准。但弊端是有太多中间地带，缺乏认真严谨的态度。要处理好复杂的人际关系，特别是成千上万人之间的关系，就得善用模糊的概念。

如果把犹太文化看做是一个极端，把中国文化作为另一个极端，那么基督教文化、日本文化、俄罗斯文化等，正是处于这两个极端之间不同的位置。

吴婷：在您看来，如果一个中国公司倒下了，大概会是因为什么？以色列公司和美国公司又是因为什么呢？

王一江：中国公司倒下了，一是公司领导人违反了自己的文化原则，得罪了社会，得罪了自己的员工，搞得天怒人怨。二是因为没有严谨的科学精神，科技上被淘汰。三是做事模糊，在高速发展的时候可能会方便，但是碰到门槛的时候，一旦内乱，公司就会垮掉。

以色列公司没有太大的前途，不能施展开来，所以把公司卖给别人。以色列的公司不存在倒下不倒下的问题，要么是启动中，要么是启动之后在合适的时间卖出去。

美国公司的文化处于这两端中间，两头的问题都有，但两头的好处也占到了。所以，美国的公司有可能是做到最大最强的。