老罗的号召力

对于子弹短信的快速火爆，大众归结为投资人罗永浩在锤子发布会上的大力推荐。不得不承认，罗永浩是个十足的网红。

他出生于吉林省，其继承了东北人善于讲段子和制造格言的传统，并自称“从小就是个性格狷介的人”。

走向社会后，罗永浩做过很多生意，倒私车、倒药材、做期货、卖电脑散件。2001年，他任职北京新东方学校的GRE辅导老师，因为上课时总畅谈一些启迪性的题外话，被学生偷录整理传到网络，冠以“老罗语录”，意外成为网络名人。他最出名的一句格言是“彪悍的人生不需要解释”，像极了他的体重和行事风格。

最早罗永浩是打着“挑战权威”的旗号冲进手机市场的，虽然有些狂妄，但“罗粉”还是要给“理想主义者”一次机会。2014年5月，罗永浩发布了第一款手机，一万余人从全国各地赶到北京国家会议中心捧场，据说前排的座位票被黄牛炒到了上千元。罗永浩足足讲了三个小时，妙语四溅，赢得掌声五十余次，一句“我不是为了输赢，我就是认真”流行天下。

虽然近几年锤子手机销售惨淡，但是罗永浩永远不缺炒作的话题。他仍然保持自己的毒舌风格，他惋惜现在的苹果公司沦为一家乡镇企业，嘲笑小米手机的雷军“土”、魅族手机的黄章“笨”。他每次发布会都人潮涌动，被称为“科技界的春晚”。

坐拥1500W+粉丝的罗永浩，总能在嬉笑怒骂之间把硬广阐述的很贴心、很情怀，不但没有看广告的反感，甚至让人意犹未尽。

2014 年 5 月，在锤子T1发布会上，罗永浩隆重介绍了几款软件合作伙伴。由于网易云音乐的交互设计与锤子风格最为接近，被他大力推荐，因此更多的用户借此机会了解了网易云音乐的发展理念。2017 年，网易云音乐的用户评论广告铺满地铁，引起轰动，其“音乐社交”入口，UGC、歌单、个性化、评论等卖点受到广泛的认可并积攒起忠实用户群体，又再次通过口碑效应，带来了可观的用户增长。

2016年10月，借助罗永浩在锤子科技新品发布会上的演示，讯飞输入法也意外爆红。在发布会结束后，讯飞输入法一度在iOS下载榜单冲至第一名，科大讯飞股价也大幅上涨，坊间称其为“网红输入法”。

如今，子弹短信复制了网易云音乐、讯飞输入法在罗永浩发布会后的成功。

讯飞输入法不具备社交属性，很多用户下载之后只是默默使用，顶多在微博和朋友圈公开给予赞扬。而子弹短信天然具有社交属性，得以迅速传播，其火爆程度已经远超当时的讯飞输入法。

“锤子”风格

社交产品应该是以建立关系为主要目的的产品。从目前行业格局看，微信最早的崛起很大一部分功劳来自QQ。腾讯的用户群体十分庞大，使得微信的扩散速度很快，迅速积攒了大量用户，为商业化提供了基础。

而反观陌陌崛起时，其认为在认识新朋友这一领域还有机会，但忽略了微信和QQ在陌生人社交上的强悍表现。QQ在起家时，一个重要的功能是“按条件查找陌生人”，但微信凭借“摇一摇”“漂流瓶”等陌生人交友功能瓜分了陌生人社交不小的市场。向上难以突破用户增长瓶颈，向下社交类产品商业化乏力，最终陌陌等社交软件纷纷转型。

但微信多年垄断市场，自身也难免出现增长疲软，所以市场也在探索是否有一款产品能够碾压微信。而子弹短信正巧迭代了微信功能的“痛点”，一时间激起人们围观微信霸主地位受挑战的热情。

笔者下载安装子弹短信发现，其界面交互设计风格和便于办公的理念很“锤子”，不拖泥带水的同时考虑到用户使用体验以及便捷性，尤其像最早期的微信版本。

其中最大的亮点是语音转文字。不同于微信的长按语音转文字的隐藏功能，子弹短信通过与科大讯飞合作，研发出实时语音转文字。用户发送语音，对方可以同时收到语音和文字，并且语音转文字的正确率高达96%，并配有标点符号方便理解。

另一方面，微信语音播放时无论听到多少秒，一旦中断都需要从头再播，但子弹的语音播放可以拖动进度条。

为了提高沟通效率，子弹短信还提供了“稍后处理”和“引用回复”两个功能，前者是针对人们已读消息后忘记处理的问题，子弹短信可以将这类信息进行标记，被标记的信息会被分组，等待用户空闲时间进行回复。而“引用回复”是指用户可以针对某条消息进行回复，这个功能QQ也有，但微信一直没有上线。

在Pro 2s发布会现场，罗永浩还演示了“全局悬浮球”和“列表页快速回复”，这两个功能可以让用户不需要进入App，直接在手机桌面发送消息，方便用户在开车等场景下语音回复消息。

机遇与挑战

业内有人认为，罗永浩近些年做得“最对”的一件事，就是致力于提升人机交互效率。

原因可以从移动互联网时代人机交互的几个阶段理解：

第一阶段是键盘。键盘输入在塞班等早期智能系统时代流行，但由于键盘的输入效率最低，所以和塞班等智能系统短暂出现后，就被新的系统和输入方式所取代。

第二阶段是屏幕。从按键到屏幕的虚拟键盘，大大提高了输入效率。比如左右滑动手机屏幕翻页，双指截屏，手指上下屏幕滑动找人。

第三阶段是语音。随着人工智能的迅速崛起，语音技术作为最核心的入口，是未来人机交互的主要形式。亚马逊，苹果、微软、谷歌、百度等多家科技巨头都纷纷进军语音助手市场，该领域的竞争日趋激烈，新一轮核心技术变革已经跃然眼前。

所以，当下正处于屏幕交互向语音交互的时代转变，罗永浩投资子弹短信，是顺势而为。

同时，据罗永浩在8月25日透露，“支付宝会很快进入子弹短信，而且未来子弹短信用户给非子弹短信用户发信息时不再收费。”

对此有人评价，合作对双方来说应该是好消息。一方面，支付宝可以借助子弹短信新型的社交方式，圆多年阿里的“社交梦”。另一方面，依靠支付宝庞大的用户群体，也是子弹短信绑定用户的一种绝佳手段。

但是，站在风口对快如科技来说也是一种压力。

据了解，今年5月16日子弹短信开启众测；8月20日，子弹短信APP安卓版正式上线和修复子弹短信下载与使用量过大导致网络不稳定问题；8月21日，修复子弹短信上传位置信息失败问题； 8月23日，子弹短信遭山寨版盗用名称、图标、UI界面； 8月26日，iOS端0.8.2版本推送，修复闪退、海外用户注册异常、通讯录重复等问题；8月27日子弹短信与51家VC、7家科技巨头接触战略投资；8月28日，子弹短信完成首轮1.5元战略融资。

“子弹短信团队正处于7*24小时的工作状态。”子弹短信相关人士告诉媒体，快如科技联合创始人郝浠杰的计划是一周至少更新两个版本。

“因为当用户数量达到一定量级，版本的更新迭代显得格外关键，这是留存用户的重要手段。”郝浠杰表示。

不可否认，在子弹短信火爆之后，接踵而来的是其团队要面临的巨大挑战。比如，如何让第一批体验用户继续留下来？

另外，三节课创始人LuKe最近在接受采访媒体时也说，除了如何留住用户，后续的创新能力、运营能力，以及在接下来一段时间内会不会有密集的功能上更新、优化和迭代，这些依然考验子弹短信的创新能力。

再者，微信是一个以不变应万变的产品，出现了子弹短信，微信很可能会有相应的动作。“子弹短信所做的其实主要是交互层面的创新，要复制起来很容易，这也是微信会让它发酵的一个原因。微信本质上不敏感于交互，但如果微信有一些动作，可能会对子弹短信有一定的影响。” LuKe说道。

剑指何方？

腾讯对子弹短信态度似乎并不“友好”。8月27日，子弹短信官微发文称，应腾讯公司要求，本周发出的新版本会取消子弹短信资讯流里的腾讯新闻源。

之后，网络上出现大量讨论，子弹短信是否动了微信的“奶酪”？

罗永浩在微博上给出回应：“没有挑战微信，只是做一个在意沟通效率的人群的细分领域而已。”郝浠杰也在接受媒体采访时称，研发子弹短信的初心是由于现有的社交软件都无法完美地满足办公沟通的需要，因此想做一个Slack这样专注于办公沟通的本地化产品，目标人群比如企业的高管、销售人员甚至是微商。

Slack的模式是“聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索”。截至2014年底，Slack 已经整合了电子邮件、短信、GoogleDrives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 种工具和服务，可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。据了解，其成立一年就达到10亿美元估值，是硅谷近年来增长最快的创业公司之一。

那如果将定位落在办公沟通上，子弹短信在国内对标的公司是否是钉钉？郝浠杰对此的表述十分模糊。但他强调“那种企业内部树状架构组织的功能我们不会做”，又称“至于之后会带来更多办公属性还是社交属性的功能，需要看我们的用户反馈”。

按照郝浠杰口述，微信或是钉钉，似乎都不是目前子弹短信明显的对标公司，其更想在中间寻找一条道路，既符合主打追求高效率办公的人群定位，又想在微信端口笼络一些普通群体。似乎更像“微信企业版”。

因为他明白，在B端，Slack真正的国内版是Worktile团队出品的Worktile Pro和Teambition团队出品的简聊等，但是这些产品在国内市场上并没有广泛的用户，这就从侧面验证了仅模仿Slack的理念在国内行不通。

而仅面对C端，似乎更难。以目前子弹短信的完成度和使用体验，在短时间内与微信超10亿的用户量抢占市场并不现实。现阶段的子弹短信，还只适合面向微信人群下的一支有高效率需要的细分人群。

没有明确的定位，留给子弹短信的时间不多了。一旦热度过去，子弹短信没有形成太强的技术壁垒，恐怕很容易成为短时间内爆红的产品。

400万的用户群里，大家追求的是产品，还是好奇心？