黎万强最近一次公开露面是在2018年1月，他为小米的AI智能音箱站台宣传。考虑到最近几年手机行业进入红利真空期，有人将此举解读为，小米将智能化视为支撑未来利润的又一阵地。

但在一年之前，黎万强开拓的荒地还包括小米影业，这是他回归小米后主导的第一项业务，却只持续了一年。2017年1月，黎万强将小米宣发部门解散，宣称小米要将业务重心放在手机上。根据虎嗅所采访到的业内人士透露，“小米影业成立一年来，很少有作品问世。”这与黎万强的说辞不谋而合，解散团队也在情理之中。

过去五年，小米的故事一直在变，从黎万强这几年所负责业务的不断调整中，便可以看出。作为小米的缔造者，雷军对小米商业逻辑的尝试从未停止，为此他甚至承诺小米的硬件综合利润永远不超过5%，即使这曾让小米，呈现出一种模糊不定的状态，也要背水一战。

作为雷军的副手，黎万强曾经是个不可忽视的存在。相比较其他几位联合创始人，他曾是金山软件的设计总监，后来加入小米。从MIUI做起，到接管小米网，再到掌管小米的市场、营销和品牌——几个后来被认为是小米成功关键的步骤，刚好都被他踩中了。但这一切却在2014年年尾戛然停止。

2014年年底，黎万强宣布，因个人原因，暂离小米。

2016年，黎万强回归，但再归来时，却已是互联网营销市场更迭换代的时候，人们已经开始对小米原有的营销方式，显示出越来越疲倦的状态。

昔日处于小米营销神坛之上的黎万强，又将走入新征途之中。

走上巅峰

2011年，小米一代发布，在三年时间内，它超越三星和联想，做到了中国第一，世界第三，当时，“中国营销哪家强？小米雷军黎万强”成为营销圈的流行语。作为“小米营销”的缔造者之一的黎万强，则是众人奇刷刷膜拜的对象。

当时小米找不到一个合适的营销负责人，黎万强临危受命。他从未接受过传统营销教育，作为一个外行，起初他尝试过参照凡客的爆品之路，做了一个3000万路牌的方案，结果被雷军全盘否定。雷军要求黎万强一分钱不花，被黎形容为“感觉要被逼疯。”

但幸运的是，这段没有传统营销包袱的经历，反而成就了他。

他索性不再采用任何通用的行业套路，为产品搭建了一个社区，里面聚集了一批手机的发烧友，以互动的方式做出了MIUI操作系统。他强调，在这个社区，他们每个星期都会安排迭代一版系统，强制性地每周发新版。如果哪个版本采纳了某个网友的意见，就会专门跟这个网友讲：“你上次提的意见，我们新版已经改掉了”。

当产品和与用户的融合开始水到渠成，所有的网友都变得特别有参与感，于是就有了第一批铁粉。

在黎万强的作品《参与感——小米口碑营销内部手册》中，他详细表述了小米打造爆品的诀窍。其中，开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件是他的三大战术。

举例来说，在软件开发的过程中，将产品需求、测试和发布都交给用户，然后根据用户的需求和意见迭代完善产品；用拍摄微电影的方式，讲述最早参与软件测试的100个用户是如何完善产品的；随后通过裂变，将100个用户，裂变近千人的深度参与，然后又带来10万活跃用户。在软件发布1周年时，发展成50万用户，4年后，6000万人。

有人评论说，小米的成功是因为它打造了一个全员面对用户的组织结构，这是互联网时代的新玩法，收集用户千奇百怪的需求，让用户对要不要马上解决这些需求投个票，让大神们提解决方案，公司“拿来主义”，迭代升级。

雷军则说，互联网把每个人的工作成果全都数字化了。数字自然会对人产生压力，员工每天一看自己的数字，就得给自己一个判断。

但另一方面，伴随着越来越多的圈外人将小米成功的关键视作是营销，黎万强开始对这种观点逐一反驳，他说，小米首先是一家极致的产品公司，其次才是一家营销见长的公司。

他认为，小米的成功并不该仅仅归结为单一的产品或营销方式的胜利。互联网的战争就是产品和流量，从大势来看，2011年到2012年是个关键节点，在这一年，智能手机换代、消费升级，和流量电商同时崛起。

“你可以算算，除了小米之外的其它手机品牌，吃掉了几个这样的红利？”百度集团的顾问梁宁如此评价小米模式，“其它品牌顶多吃到了一个或者两个。一共有三个时代红利给它（小米）赋能，它怎么能不成功。”

归去来兮

雷军曾经评价黎万强“极度较真”，对细节把控以挑剔见长的罗永浩说，塑造小米手机品牌长达五年的过程中，黎万强更多地体现出了一种兢兢业业、内驱力强劲，在面对良机与高压时，不断学习，从不退缩和逃避的职业形象。

“他可以在下属心中引起恐惧，但同样可以为了得到雷军的一句赞扬从黎明忙到半夜。”一位来自财经的记者，在自己的文章里这样描述，“每年小米最重要的盛事——年度发布会之前，黎万强会详细研究每一个细节，从PPT的色彩、顺序、措辞，到每一排椅子的布置和灯光的效果。有一次，他甚至发现并指出了小米网上某个不起眼文案中的一个错误的标点”。

而黎万强的同事则把他的工作动力，归结为内心的焦虑。上述记者写道，“只有细心的小米员工才会发现在黎万强身上的某些变化，前一秒还在众人面前亢奋不已的黎万强，有时一个人回到办公室后会坐在椅子上发呆，就像泄了气的皮球一样。”

焦虑的本质是恐惧，事实上，四年快速成长到450亿美元估值的小米，有很多员工都与黎万强一样，有着相似的危机感，当时各种关于小米的“衰退论”“拐点论”层出不穷。

2014年12月底，黎万强首次告知他的团队，他将要短暂离开小米。虽然这是一个另人意外的结果，但这次归去却让公众接触到了另外一个黎万强。

在北京顺义的家中，黎万强开始反复地看梭罗的《瓦尔登湖》和瓦茨的《心之道：致焦虑的年代》，就像一个真正的文艺青年一样，花一大半的时间去云南拍照、发呆、自驾，来抵御自己的中年危机和职业倦怠期。与一般企业家不同，黎万强始终拥有着敏感的情绪感知力。这种敏感既给他带来了创造力，帮助他颠覆旧的思维方式，形成全新的方法论，但也给他带来痛苦。

在给自己放假的时期，他在对外媒体的采访中，表达了自己的无力：“还是很焦虑，想了很多事情，很多的不确定”。

在过去的几年中，黎万强呈现在公众面前的是一个“神人”或“强人”的形象。但真实的他，开始享受一个卸去盔甲做凡人的过程。

一次，在北京顺义的温榆河边，黎万强意外地发现，把花与草地倒过来看的时候，竟可以组成一个星空，他立即拍下了这个照片，后来，他干脆拍摄了几万张同系列的照片，最后精心挑选出了23张，举办了一场“花与树”的主题影展，他说，他喜欢这种魔幻现实主义的风格。

他认为，自然之美，是解决困顿的一种方法，是一种“焦虑溶解后的平静。”

能否重回巅峰

黎万强从离开到回归，差不多有一年多的时间。在他离去的这段时间里，世界都发生了哪些变化？

如果从经营性收入来看，从2015年开始，小米开始进入逆向周期：小米2015年营收为668亿元，2016年为684亿元，增长并不突出。在那段时期，公众看到的是vivo与oppo的抢眼业绩。在产品方面，vivo与oppo的os做得非常好，用户体验不逊于小米。根据媒体的报道，当时小米的供应链还出了问题，供货不足导致出货量增长疲软，一度被甩出国内智能手机销量前五。

即便在营销创新上，纯粹地依靠互联网能量，依靠雷军代言的小米模式，也开始显得后继乏力。新的颠覆者开始大量启用明星，获取电视流量。在一篇虎嗅发表的商业评论《小米、华为纷纷开始砸钱营销，泛娱化这条路真的靠谱？》中，作者认为小米豪掷1.4亿给《奇葩说》，是红了金主，亏了企业。

在过去，谈及小米的营销时，人们会举出20万台小米1S在29分36秒内被全部抢完的经典案例。在智能手机市场，小米颠覆了国内手机销售只在实体店和互联网代售的准则，率先实行米粉预售抢购的方式，这种方式曾被认为是中国的米粉对美国的果粉的胜利。

但后来，公众眼里的小米变成了一个因为产能不足，而通过促销宣传，让用户吊足胃口等待的狡猾形象，小米逊色的产品质量和售后服务，更是加剧了人们的不满。一度，手机论坛甚至登出了用户的评论《小米是饥饿营销还是真没有货？》，称营销是精致的餐具，产品才是饭。

也许黎万强还是那个黎万强，只是小米不再是当年的那个小米了。

一位手机用户在手机论坛中反映红米Note2的天马屏事件，他说，小米前期宣传屏幕为友达、夏普、LG等一线品牌，但用户收到货却是国产的天马屏幕。这种营销方式，已经影响到了小米的品牌基因。

从未停下脚步的雷军已经开始意识到，小米从最开始的口碑营销、粉丝营销，从基于摩尔定律的饥饿营销，到学步罗永浩的情怀营销，再到后来表面热闹的泛娱化营销，本质上不过是渠道成本更高的轮回而已。

他的原话是，less is more，口碑的核心是超预期，而不是营销。

在这种背景之下，呼吁黎万强的回归几乎是众望所归。首先，他是小米对内和对外的润滑剂。在小米内部，黎万强人称“阿黎”，据自媒体记者“超先生”批露，“小米的创始人团队，以中年理工男为主，严谨理性，略显生硬，不那么会变通。黎万强产品出身，又懂媒体和销售，常常跟记者们打成一片，还能传达给创始人团队，他的角色是不可或缺的。”

其次，雷军是小米的战略制定者，他使小米成为了战略意图最清晰的公司之一。对于雷军而言，黎万强是个将才，是可以匹配自己战略的执行者。

毋庸讳言，为了黎万强的回归，雷军也几顾了茅庐。

2015年12月31日，黎万强为自己拍摄了一张黑白照片，他走在沙滩上，一步一个脚印，一道笔直的影子被甩在身后，他给这张照片起名为《为了那些热泪盈眶》，把并它发到了微博上。

五天之后，阿黎归队。在微博上，他说道，“如果向往星空，其实每一条路的终点都是宇宙。潮起潮落，花开花谢，只是在路上收到的礼物，而唯有那些热泪盈眶，才是心的方向！”